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Buscamos el mejor talento apasionado por la atención al cliente y con sólidos conocimientos contables y tecnológicos.
Nos encontramos en la búsqueda de 2 Tecnólogos en Gestión Contable con especialidad en Soporte en Tecnologías de la Información, PARA EL ÁREA DE SOPORTE IT, profesionales comprometidos, proactivos y con excelente actitud de servicio.
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PERFIL DEL CANDIDATO IDEAL:
•\tFormación académica: Tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en Contaduría Pública o carreras afines con conocimientos en Soporte en Tecnologías de la Información
•\tExperiencia: Mínimo 2 años en procesos contables integrales, gestión de nómina, y soporte técnico en soluciones ERP, preferiblemente SIESA (Enterprise, Expenses, Nómina Web).
•\tConocimientos adicionales:
o\tImplementación y parametrización de procesos contables y financieros.
o\tManejo de software contable (Helisa, Siigo, Sap. SIESA).
o\tExperiencia en soporte técnico, mesas de ayuda y atención al cliente (call center o similar).
•\tHabilidades blandas:
o\tExcelente presentación personal.
o\tHabilidades comunicativas y relaciones interpersonales.
o\tAtención al detalle, dinamismo y orientación al servicio.
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FUNCIONES PRINCIPALES:
•\tBrindar soporte técnico y funcional sobre nuestro software ERP contable.
•\tAtender consultas técnicas y operativas de clientes, tanto internos como externos.
•\tClasificar y gestionar tickets de soporte bajo los niveles de servicio establecidos (SLA).
•\tCoordinar con el equipo de desarrollo la resolución efectiva de requerimientos.
•\tCapacitar usuarios en manejo de cajas, arqueos, reembolsos y otros procesos.
•\tRealizar auditorías sobre documentos contables suministrados por los clientes.
•\tApoyar la revisión y mejora de procesos como compras, facturación, inventarios y cierres contables.
•\tGestionar procesos de nómina, liquidaciones, prestaciones sociales y provisiones.
•\tRealizar conciliaciones bancarias y depuración de cuentas bajo principios contables.
•\tAcompañar en la preparación de información exógena y otros informes anuales.
•\tApoyar en la generación de certificados y otros documentos requeridos por los clientes.
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CONDICIONES LABORALES:
•\tSalario: A convenir según experiencia + bonificaciones por cumplimiento
•\tHorario: Lunes a viernes (disponibilidad para fines de semana si se requiere).
•\tModalidad: Presencial / Híbrida / Remota ________________________________________
¿Por qué trabajar con nosotros?
•\tExcelente ambiente laboral.
•\tOportunidad de crecimiento profesional.
•\tCapacitación constante.
•\tParticipación en proyectos innovadores de transformación digital contable.