Importante empresa aliada ubicada en la ciudad de Medellín está buscando para su equipo de trabajo personal con formación técnica en áreas administrativas, contables, financieras, para desempeñar el cargo de cajero/a asesor/a de servicios, que cuente con 1 año de experiencia en el sector bancario, grandes superficies, retail (preferiblemente).
Misión del cargo: Realizar los procesos operativos, facturación y/o recaudo en el punto de pago cumpliendo con el protocolo de atención, así mismo asesorar al cliente, cerrar la venta y entregar los productos con el fin de satisfacer sus necesidades, lograr el presupuesto asignado y garantizar el adecuado manejo de los recursos de la Compañía. Funciones: Realizar la facturación de los productos y servicios verificando la validez de todas las formas de pago recibidas y/o planes de financiación, documentos y cupos para la facturación a crédito. Ejecutar los servicios del corresponsal bancario a los clientes que lo solicitan, con el fin de satisfacer su necesidad. Brindar un excelente servicio garantizando que sea con calidad, respeto y velando por la satisfacción del cliente. Ofrecer a los clientes los productos y/o servicios de acuerdo con las campañas comerciales establecidas para el cajero de servicio y artículos complementarios a sus compras, con el fin de realizar ventas cruzadas. Informar al cliente sobre los beneficios del crédito Alkomprar, planes recompra, referidos y obsequios especiales con el fin de incrementar las ventas, generar mayor rentabilidad y fidelizar al cliente. Custodiar el efectivo y los demás medios de pago recibidos, al igual que los soportes de las transacciones para su posterior envío. Realizar la entrega del efectivo a la transportadora de valores y/o caja fácil, teniendo en cuenta el protocolo y políticas establecidas. Establecer la necesidad de cambio que requiere el punto de venta y solicitarlo a Caja General para su trámite con la transportadora de valores. Almacenar los soportes de las transacciones realizadas como insumo para el proceso de cuadre de caja y enviar los documentos físicos para custodia en archivo central. Ejecutar el proceso de reintegro de dinero a los clientes que el área de Cartera indique.
Conocimientos técnicos: facturación, servicio al Cliente, medios de Pago, técnicas de ventas, Microsoft Office. Salario: $ 2.024.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.
Horario: Disponibilidad para laborar de domingo a domingo con día compensatorio en semana. ** Horario de centro comercial.
Tipo de contrato: Indefinido
Lugar de trabajo: Medellín.