¿Quieres unirte a la compañía más grande del sector Retail que día a día trabaja para nutrir de oportunidades a Colombia?
¡Esta oportunidad te puede interesar!
En Grupo Éxito buscamos un Informador(a) cuyo propósito en el cargo será orientar y realizar acompañamiento del servicio al cliente en el punto de información del centro comercial, de acuerdo con las políticas y los protocolos de atención definidos, para garantizar diariamente la satisfacción del cliente y calidad en el servicio.
Tus Principales retos serán:
Recopilar información por fuentes internas (clientes, empleados y comerciantes) y externas del centro comercial.
Apoyar y ejecutar los planes de entrenamiento, capacitación e inducción.
Apoyar y ejecutar las diferentes actividades de los demás procesos del centro comercial.
Atender y solucionar todas las quejas, preguntas, comentarios y reclamos que realicen clientes, empleados y comerciantes en el punto información.
Apoyar la ejecución de los planes de acción referentes a los resultados QSA, PQR y todas las actividades de mercadeo, eventos y comunicaciones.
Participar en el comité de Mercadeo del centro comercial para proveer información del conocimiento del cliente.
Proporcionar asistencia, asesoría y orientación a todos los clientes internos y externos del centro comercial.
Ejecutar el registro de los ROC para atender y solucionar los requerimientos de éstos.
Educación Formal
Técnico en asistencia Administrativa
Experiencia laboral
1 año
Contrato: Termino indefinido
Salario: $1,444,900