Título del Cargo: Call Center Representative
Ubicación: Medellín CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol Barrio El Estadio. Piso 9
Horario: M - F // 7:30 A.m. to 5:00 P.m. // CST
Inglés Requerido: B2+/C1
Salario: A convenir ( competitivo) Tenemos un bono virtual mensual por performance de $100 USD, el cual aplica desde el tercer mes de estar vinculado a la cuenta
Responsabilidades Clave:
Recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes.
Servir como el primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario.
Procesar suministros/recargas de oxígeno y proporcionar soporte de envío según sea necesario.
Crear órdenes de servicio/tickets y comunicarse con el despacho sobre solicitudes/estado de llamadas de servicio.
Realizar entrada de datos básica y avanzada, demostrando capacidad para aprender nuevos programas informáticos.
¿Qué Buscamos?
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
Competencia en el uso de Microsoft Suite y comprensión de programas de bases de datos.
Capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
Flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente.
Beneficios de Unirte a Solvo:
Acceso a Solvo University: Aprende Excel, Power BI, inglés y liderazgo.
Descuentos corporativos en salud y bienestar.
Convenio con Smart Fit para membresías de gimnasio.
Descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes.
Eventos de integración y un ambiente laboral increíble.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo.
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