¡Estamos contratando! Customer Support Representative (CSR)
Ubicación: CAMACOL, Medellín Trabajo presencial
Horario: Lunes a viernes (turnos variados disponibles)
Nivel de inglés: Avanzado (C1C2)
¿Te apasiona ayudar a los demás y te desenvuelves bien en entornos dinámicos? Únete a nuestro equipo como CSR y sé el primer punto de contacto para nuestros miembros, brindando atención excepcional y soluciones empáticas en un centro de llamadas especializado en servicios médicos y beneficios.
Lo que harás
Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía
Resolver dudas sobre seguros, reclamaciones y beneficios
Procesar actualizaciones como cambios de dirección o médicos
Investigar documentos y brindar información precisa
Registrar cada llamada con confidencialidad (cumpliendo estándares HIPAA)
Apoyar a nuevos colaboradores con coaching y acompañamiento
Lo que buscamos en ti
Comunicación excelente en inglés (oral y escrita)
Experiencia en servicio al cliente bilingue de minimo 6 meses en algun BPO o call center
Nivel de inglés avanzado BE+,C1
Pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas
Crecimiento profesional y salario
¡Postúlate hoy y haz parte de un equipo que transforma la atención al cliente en una experiencia humana y significativa!