Requisitos:
Estudios: Tecnólogo o profesional en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines.
Experiencia: 1 año en soporte de servicios Cloud
Función Principal: Generar, analizar, diagnosticar y solucionar incidentes presentados sobre los servicio Cloud, Mediante el uso de herramientas de diagnóstico, conocimiento adquirido y/o documentado en las bases de datos de conocimiento y manuales de resolución de incidentes en Service Manager u otras herramientas dispuestas por la compañía; soportado en el proceso de administración de incidentes y/o Requerimientos.
Conocimientos requeridos: En Cloud y redes.
Ubicación: Manizales
Modalidad de trabajo Presencial - Turnos 7x24
Contrato Indefinido + beneficios