Estamos en busca de un Asesor de Servicio de Retención al Cliente para unirse a nuestro equipo en KONECTA.
En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando una experiencia de cliente excepcional.
Tu papel implicará la resolución de problemas, la atención a las inquietudes de los clientes y la provisión de información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y resolver problemas de manera proactiva será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y mejorar la retención de nuestros usuarios.
Además, serás responsable de recopilar y analizar datos de retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.
Se requiere una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
Debes tener una excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, así como habilidades de resolución de problemas y una mentalidad enfocada en el cliente.
Experiencia previa de 3 meses en roles de servicio al cliente en call center.
Únete a nosotros y contribuye a construir una cultura de excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes pasión por ayudar a los demás y deseas desarrollarte en un entorno desafiante y gratificante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.