¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Asesor(a) Comercial
Nivel académico: Bachiller, Técnico o Tecnólogo(a) en Hotelería y Turismo, Ventas o áreas afines
Experiencia: 1 año
Conocimientos: Manejo de reservas aéreas y terrestres, sistemas de distribución, atención al cliente, ventas de productos y servicios turísticos en agencias de viajes o aerolíneas -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: Influencia y negociación, empatía, atención al detalle, proactividad -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales
Salario: Entre $1.500.000 y $2.000.000 + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario laboral: Lunes a sábado, 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Funciones: -Diseñar, organizar, cotizar y vender viajes y paquetes turísticos, programar itinerarios y asesorar clientes de manera presencial y virtual. -Realizar reservas, emisión y revisión de tiquetes, formularios migratorios, pasabordos y venta de asistencias médicas. -Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes del cliente interno y externo. -Revisar colas enviadas por aerolíneas en Amadeus o xnet. -Realizar llamadas postventa y seguimiento de cotizaciones hasta el cierre de negocios. -Controlar el cumplimiento del presupuesto de ventas y reportar eventualidades. -Mantener actualizado el CRM con información y documentación de clientes y negocios. -Informar pagos al área contable, legalizar compras y tramitar facturación. -Solicitar reembolsos de tiquetes y servicios no utilizados. -Gestionar la solución de problemas que surjan antes, durante o después de los viajes. -Participar en reuniones, capacitaciones y actividades de formación comercial y técnica. -Identificar necesidades y recursos de los clientes y recomendar los servicios y productos apropiados. -Realizar seguimiento y consultar a los clientes después de la venta para resolver problemas, asegurar la satisfacción y proporcionar soporte técnico de los productos. -Promover las ventas con los clientes. -Desempeñar funciones afines.