Funciones del cargo: Asesor(a) de Ventas y Servicio Punto de Venta (Alimentos)
Atender al cliente con amabilidad y actitud de servicio, aplicando los protocolos establecidos por la empresa y asegurando una experiencia positiva durante el proceso de compra.
Promocionar y vender los productos alimenticios disponibles en el punto de venta, alcanzando las metas comerciales asignadas.
Manejar la caja registradora, realizando correctamente la apertura, registro de ventas, control de dinero y cierre diario, asegurando la exactitud del cuadre y el manejo responsable de efectivo.
Apoyar el mantenimiento y presentación del punto de venta, realizando labores de limpieza, organización de productos, aseo general (incluido lavado de baños, mesas y áreas comunes) y cumpliendo con los estándares de higiene y presentación establecidos.
Cumplir con los turnos y horarios asignados, incluyendo domingos y festivos, de acuerdo con la rotación y las necesidades operativas de los puntos de venta.
Seguir las normas de manipulación de alimentos, higiene personal y seguridad alimentaria, garantizando el cumplimiento de los lineamientos sanitarios exigidos.
Recibir, verificar y registrar productos según los procedimientos establecidos, garantizando la correcta rotación y almacenamiento de los alimentos.
Gestionar PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los clientes de manera respetuosa y efectiva, canalizando la información hacia su coordinador inmediato.
Diligenciar planillas y reportes diarios de ventas, turnos y novedades, manteniendo la trazabilidad y transparencia de la operación.
Apoyar en la coordinación del punto de venta cuando sea necesario, colaborando en la supervisión de procesos y en la formación de nuevos integrantes del equipo.
Mantener una excelente presentación personal, usando correctamente el uniforme, cofia, tapabocas y demás elementos exigidos por el protocolo.
Cumplir con las políticas internas de la empresa, demostrando empatía, responsabilidad, trabajo en equipo y compromiso con la calidad del servicio.