Coordinador de Operaciones Técnicas Medellín
¡Únete a nuestro equipo en DISMERCA AUTECO!
Buscamos un profesional apasionado por la mecánica y el servicio al cliente, que desee crecer con nosotros, liderar equipos y aportar a la transformación de la movilidad sostenible.
Tu misión será:
Supervisar y coordinar las operaciones del taller técnico, garantizando una óptima asignación de trabajos, cumplimiento de los tiempos de entrega, calidad del servicio técnico y la satisfacción del cliente. Además, tendrás el reto de fortalecer la red de talleres aliados, impulsando el conocimiento técnico y el sentido de comunidad alrededor de nuestras marcas.
Responsabilidades:
Coordinar al personal técnico y garantizar el uso adecuado de herramientas y procesos de diagnóstico.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad en reparaciones y mantenimientos.
Desarrollar capacitaciones técnicas en modelos AUTECO y procesos postventa.
Realizar visitas programadas a los talleres asignados y hacer seguimiento a los casos técnicos complejos.
Mantener actualizada la información operativa y participar en la mejora continua del área.
Entre otras funciones que se presenten en el desarrollo del cargo.
Requisitos:
Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en mecánica de motos o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años liderando equipos técnicos en talleres de motos o automotores.
Conocimientos en procesos de servicio postventa, atención al cliente.
Si cumples con el perfil, envíanos tu hoja de vida.