Perfil del Cargo: Asesor Comercial – Punto de Venta
Propósito del Cargo
El Asesor Comercial de punto de venta es responsable de brindar atención personalizada a los clientes en tienda física, orientándolos para que encuentren los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Su objetivo principal es garantizar una **experiencia de compra positiva**, impulsando las ventas, fortaleciendo la fidelización del cliente y contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.
Funciones Principales
Asesoramiento y atención al cliente: Recibir y atender a los clientes con amabilidad, identificar sus necesidades y ofrecer información precisa sobre los productos, sus características, materiales y beneficios.
Gestión de ventas: Presentar promociones, ofertas y alternativas de financiación, buscando el cierre efectivo de la venta y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Manejo de caja: Procesar correctamente las transacciones de venta, cambios, devoluciones y pagos en los diferentes medios habilitados.
Organización del punto de venta: Mantener el orden, limpieza y adecuada exhibición de productos según los lineamientos de visual merchandising.
Control de inventario: Apoyar en el surtido de estanterías, recepción de mercancía y realización de inventarios para asegurar la disponibilidad de producto.
Servicio posventa: Brindar seguimiento a los clientes, atender reclamos o inquietudes, garantizando su satisfacción.
Conocimiento del producto: Mantenerse actualizado sobre el portafolio, tendencias del mercado y estrategias de la competencia para ofrecer asesoría experta.
Cumplimiento de metas comerciales:Alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados mediante estrategias efectivas, atención de calidad y construcción de relaciones de confianza con los clientes.
Perfil Requerido
Formación académica: Bachillerato completo. Se valora formación técnica o tecnológica en ventas o áreas afines.
Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos relacionados con ventas o servicio al cliente, preferiblemente en el sector retail.
Competencias clave:
Habilidades de comunicación y persuasión.
Orientación al servicio y enfoque al logro.
Conocimiento del producto y actitud comercial.
Capacidad de trabajo en equipo y empatía con el cliente.
Responsabilidad, dinamismo y pro actividad.
Disponibilidad: Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, según las necesidades operativas del punto de venta.
Salario: $1.423.500