Importante clínica odontológica requiere persona para realizar de manera eficiente y cordial el agendamiento de citas odontológicas mediante llamadas salientes y entrantes, garantizando una atención oportuna, profesional y orientada al paciente. Su labor contribuye directamente al cumplimiento de metas comerciales y a la fidelización de los pacientes.
Funciones Principales:
Realizar llamadas telefónicas para ofrecer los servicios odontológicos de la clínica.
Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas en el sistema.
Brindar información clara y precisa sobre tratamientos, horarios, coberturas y tarifas.
Hacer seguimiento a pacientes que no asistieron o que tienen tratamientos pendientes.
Cumplir con metas diarias/semanales de llamadas y agendamientos.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes.
Manejar objeciones con empatía y enfoque comercial.
Participar en campañas promocionales de servicios específicos.