Convocatoria laboral Auxiliar de Soporte y Mantenimiento de Tecnología Informática
Ubicación: Ibagué
Disponibilidad inmediata
Tipo de contrato: Fijo
Objetivo del cargo: Brindar soporte técnico a los usuarios del grupo empresarial, verificar y mantener la operatividad de las redes de comunicación, y asegurar la conectividad entre las diferentes regionales, contribuyendo al desarrollo eficiente de los procesos internos.
Requisitos del perfil:
Formación académica: Tecnólogo en Redes y Mantenimiento, Mantenimiento de Hardware o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento de equipos tecnológicos y redes.
Conocimiento en instalación, configuración y diagnóstico de fallas en hardware y software.
Manejo básico de cableado estructurado, routers, switches y herramientas de monitoreo de red.
Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas tecnológicos.
Capacidad para documentar procesos y generar reportes técnicos.
Competencias clave:
Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Proactividad y pensamiento analítico.
Organización y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Responsabilidades principales:
Atender requerimientos técnicos de usuarios internos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Verificar el estado de la red y asegurar la conectividad entre sedes.
Apoyar en la instalación y configuración de nuevos equipos.
Documentar incidencias y soluciones aplicadas.