Se requiere en Ibagué estudiantes de últimos semestres o profesionales en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con conocimientos básicos/intermedios en Bases de datos: MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Linux: uso de terminal, comandos básicos, servidores: nociones de configuración o monitoreo, Git: control de versiones, metodologías ágiles: Scrum o Kanban, buena comunicación y orientación al servicio al cliente, capacidad de resolución de problemas, análisis y trabajo en equipo.
Responsabilidades principales:
*Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y/o clientes.
*Registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias a través del sistema de tickets.
*Escalar casos complejos a niveles superiores de soporte.
*Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
*Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos.
*Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, infraestructura y QA.
¿Qué ofrecemos?
*Contrato a término indefinido
*Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley
*Flexibilidad horaria para quienes aún están estudiando.
*Capacitación y acompañamiento técnico constante.
*Participación activa en proyectos reales de soporte e infraestructura.
*Ambiente laboral colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje.
*Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.