Facilitador / Supervisor de Mantenimiento
Cargo: Facilitador / Supervisor de Mantenimiento
Ciudad: Ibagué
Días de la semana de labor: Lunes a sábado
Salario: $3.921.709 + Prestaciones de ley + Rodamiento $150.000
Horario: Turnos rotativos de 8 horas en la franja de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
Rodamiento adicional: $150.000
Experiencia:
Profesional en Ingeniería Industrial, Mecánica o Automotriz.
Mínimo 2 años liderando equipos de taller superiores a 25 personas.
Conocimientos en mantenimiento, diagnóstico y reparación de tractocamiones.
Experiencia en programación de mallas de turnos.
Nivel intermedio en Excel y herramientas ofimáticas (PowerPoint, Word).
Experiencia en presentación y gestión de indicadores (KPIs).
Entrevistador: Analista / Supervisor
Características del cargo:
Ser enlace principal con los clientes en temas operativos, asegurando seguimiento de reparaciones y servicios desde el inicio hasta la entrega.
Mantener una comunicación clara y efectiva con el cliente.
Validar controles de calidad y cumplimiento normativo en los servicios prestados.
Recepción de vehículos, apertura de reportes operadores (ROP) y seguimiento en sistema en línea.
Generación y gestión de cotizaciones para autorización de reparaciones.
Explicar al cliente los servicios realizados al momento de entrega.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs) para cumplimiento de metas del taller.
Validar diagnósticos y reparaciones técnicas frente a solicitudes del cliente.
Coordinar con Abastecimiento y Almacén para asegurar disponibilidad de refacciones.
Cierre de órdenes y ROPs en el sistema en línea.
Generar órdenes de compra a proveedores externos y validar la correcta recepción de servicios.
Atender procesos de auxilios viales y registrarlos en plataforma.
Administrar almacén e inventarios, evitando pérdidas y sobrantes.
Garantizar orden, limpieza y cumplimiento de estándares de seguridad y medio ambiente en instalaciones.
Manejar caja menor y realizar legalizaciones según políticas internas.