Importante empresa del sector floricultor requiere AGENTE CONTACT CENTER BILINGUE para su equipo de trabajo. para realizar funciones de venta de flor de exportación, mantenimiento y apertura de negocios. REQUISITOS:
Nivel académico: Tecnólogo o profesional en administración de empresas, comercio internacional o afines con nivel de inglés C1.
Experiencia: 12 meses en el área comercial bilingüe.
Horario: lunes a viernes, 44 horas semanales
Tipo de Contrato: Obra o labor.
Salario Mensual: $2.915.490 + prestaciones de ley.
Lugar de Trabajo: Modalidad virtual Remoto.
Funciones: -Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios para impulsar y vender bienes y servicios según estándares y protocolos de servicio. -Dar a conocer las características, beneficios y precios de bienes y servicios para promover el interés y compra del cliente. -Disponer la preparación y entrega de bienes o servicios a los clientes, así como el envío de documentos informativos y folletos según estándares y protocolos de servicio. -Concertar citas entre clientes y representantes comerciales de la empresa para la venta de bienes y servicios. -Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades de mercadeo, administración y operaciones de ventas y contacto a través de medios electrónicos de clientes y sus resultados. -Realizar seguimiento de la gestión de ventas y contacto de clientes, y actualizar las bases de datos según estándares y protocolos de servicio. -Informar al supervisor o jefe acerca de las actividades de las empresas competidoras y de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias planteadas por los clientes contactados. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente -Ventas al por mayor y al por menor Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Orientación al servicio