TITULO DEL PUESTO: Auxiliar Teleoperador (a)
EQUIPO/PROGRAMA: Recaudación de Fondos, Mercadeo y Alianzas Corporativas.
UBICACION: Bogotá, Colombia.
GRADO:(6) – Auxiliares
Tipo de Contrato: Laboral Término Fijo
Salario: $1.423.500 + comisión
POLITICA DE MARCO DE SALVAGUARDA DE LA NIÑEZ:
Nivel 1: Este cargo no tiene contacto con niños, niñas o adolescentes, ni accede a información relacionada.
En Save the Children tenemos Cero Tolerancia hacia cualquier forma de abuso, acoso o explotación hacia la niñez y la adultez. Por eso, buscamos realizar procesos seguros de selección, incluyendo verificaciones rigurosas de antecedentes, que nos permitan garantizar la Salvaguarda de la población que atendemos.
PROPOSITO DEL ROL:
Apoyar el área de Recaudación de Fondos, Mercadeo y Alianzas Corporativas en la consecución de donantes individuales, a través de la gestión de teleoperación y face to face, documentando cada una de las gestiones realizadas y datos recibidos con confidencialidad y seguridad, en cumplimiento de la política de protección de datos.
AREAS CLAVES DE RESPONSABILIDAD:
En la estrategia de país.
•\tAsegurar el cumplimiento de la meta de fondos flexibles, mediante la captación de nuevos donantes recurrentes, de manera telefónica y/o presencial.
•\tAtender y dar respuesta a los PQR provenientes de los diferentes medios de comunicación con los donantes actuales y donantes potenciales (línea telefónica, correo electrónico y WhatsApp).
•\tApoyo en la actualización de las diferentes bases de datos, asegurar que estén correctamente diligenciadas bajo los parámetros requeridos.
•\tActualizar constantemente el guion a utilizar en cada campaña.
•\tLlevar un registro diario, semanal y mensual sobre los resultados logrados.
•\tAcompañar y participar activamente en la organización y desarrollo de las actividades del área de recaudación de fondos.
•\tOtras actividades y acciones propias de su quehacer y que le sean asignadas por la organización.
REQUISITOS:
•\tBachiller, Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres.
EXPERIENCIA Y HABILIDADES:
•\tMínimo 6 meses de experiencia en ventas por teléfono o call center.
•\tDeseable experiencia de trabajo en organizaciones de cooperación internacional y/u organizaciones de desarrollo y sin ánimo de lucro (internacional o nacional).
•\tManejo de procedimientos, leyes y normas colombianas.
•\tExperiencia en manejo de base de datos.
•\tAlta capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
•\tIniciativa para proponer nuevas ideas, pensamiento creativo y análisis.
•\tBuen criterio y capacidad para priorizar eficazmente múltiples tareas en un entorno de cambio constante.
•\tExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
•\tAlto nivel de compromiso con nuestros valores organizacionales.
NOTA 1: Con la presentación para participar en la presente convocatoria se autoriza a Save the Children a comprobar la información personal suministrada, así como a hacer uso de los datos personales para efecto de comprobación en bases de datos públicas y privadas relacionadas con nuestras políticas antifraude, lavado de activos y financiación del terrorismo. Los datos utilizados serán los indicados en la cedula de ciudadanía entregada.
NOTA 2: En todo caso, la solución a la prueba técnica será un criterio de evaluación y selección del personal, por lo que solo se usará el contenido para los efectos del proceso de selección y se respetará la propiedad intelectual del mismo, no genera en ningún caso remuneración alguna.
Se recibirán hojas de vida desde el 27 de mayo al 03 de junio de 2025 a las 23:59.
Las propuestas presentadas una vez cumplida y pasada la hora fijada para el efecto, o radicadas en dependencia distinta a la enunciada en este documento, NO SERÁN RECIBIDAS.
Esta oferta de empleo se encuentra abierta para ciudadanos colombianos o extranjeros legalmente autorizados para trabajar en Colombia y que cumplan con los requisitos establecidos en la convocatoria.
Solo se contactará e invitará a continuar en el proceso de selección a las personas que tengan mayor nivel de ajuste al cargo.
Save the Children Colombia ofrece igualdad de oportunidades y valoramos tener en nuestro staff personas con diversidad en género, raza, etnia, nacionalidad o discapacidad. Así mismo, todos nuestros procesos de selección de personal, los hacemos de forma gratuita y son publicados en nuestro web site, bajo ningún caso nuestro reclutamiento de staff se hará por medio de un tercero diferente.