¡Estamos buscando Despachadores con habilidades de negociación!
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Somos un centro de contacto de alto volumen especializado en asistencia en carretera. Buscamos Despachadores proactivos y con alto nivel de inglés para coordinar servicios en zonas remotas, negociar con proveedores y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
· Realizar llamadas outbound para contactar y negociar con proveedores locales.
· Coordinar asistencia vehicular en zonas remotas (bosques, autopistas, cañones, etc.).
· Negociar tiempos de llegada y tarifas con proveedores.
· Elaborar reportes escritos detallados de cada caso.
· Asignar servicios mediante herramientas CRM y mantener documentación precisa.
· Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y asegurar la calidad del servicio.
Perfil que buscamos:
Inglés B2 alto o superior, fluido en comunicación oral y escrita
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente Deseable experiencia en ventas, retención o roles con negociación
Excelentes habilidades de negociación, toma de decisiones y redacción profesional Actitud positiva, enfoque en soluciones y capacidad para trabajar bajo presión
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y directo con nosotros Capacitación paga desde el primer día
Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
Bonos mensuales por desempeño y métricas
Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa Ambiente dinámico y multicultural
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera!