Misión del cargo:
Apoyar de forma operativa los procesos administrativos, contractuales y de gestión de cartera, garantizando el flujo oportuno de información entre clientes, proveedores y áreas internas. Su labor contribuye a la eficiencia operativa, la actualización contractual y el adecuado recaudo mensual.
Formación académica requerida:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables o afines
Experiencia requerida:
Mínimo 1 año en funciones operativas y de soporte administrativo o comercial
Funciones principales:
•\tInformar a los clientes sobre valores a pagar, fechas de renovación y medios de pago disponibles.
•\tRecibir, tramitar y direccionar solicitudes relacionadas con certificados, cotizaciones, migraciones y otros requerimientos administrativos u operativos.
•\tGestionar y actualizar contratos de clientes nuevos y existentes, incluyendo elaboración de Otrosí.
•\tCrear y gestionar adecuadamente los proveedores, recolectando la documentación y las facturas necesarias para reportarlas a la Auxiliar Contable y asegurar la programación de pagos dentro de los tiempos estipulados por la organización.
•\tApoyar la gestión de cartera mediante envío de recordatorios, avisos de pago y coordinación de acciones previas al cobro prejurídico.
•\tElaborar y entregar certificados de retención, habilitación, interoperabilidad y otros.
•\tRecibir, revisar y tramitar las solicitudes de implementación del servicio de Facturación Electrónica (FE) enviadas por el área comercial, verificando que el cliente cuente con el servicio facturado, validando la documentación requerida, creando el usuario en la plataforma betauat de DOMINA, trasladando el caso al área de soporte técnico y registrando el emisor en el informe correspondiente.
•\tRealizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
Competencias técnicas y organizacionales:
•\tPlaneación y control
•\tAtención al detalle
•\tPensamiento analítico
•\tGestión operativa precisa
•\tHabilidad organizacional
Salario: $ 2´200.000
Contrato: Indefinido
Horario laboral: Lunes a Jueves de 8 a 6 pm / viernes de 8 a 5 pm