Publica tu HV - Solo toma unos segundos
Ofertas de empleo de Tecnólogo/a en Envigado
COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO
Himed Solutions - Envigado
$3.471.000 (mensual)
26 agosto
TÉCNICO EN SERVICIOS FARMACÉUTICOS ENVIGADO
Cooperativa Multiactiva De Servicios Solidarios Copservir Ltda. - Envigado
$1.423.499 (mensual)
25 agosto
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO
Himed Solutions - Envigado
$2.372.260 (mensual)
25 agosto
TECNICO AUXILIAR DE FARMACIA
Importante Empresa Del Sector Farmaceútico - Envigado
$1.530.000 (mensual)
23 agosto
ANALISTA DE LOGISTICA Y TRANSPORTE
Liftit - Envigado
$1.700.000 (mensual)
Hoy, 09:56 AM
TÉCNICO/A O TECNÓLOGO/A GRADUADO/A EN CONSTRUCCIÓN DE OBRAS CIVILES
Importante Empresa Del Sector - Medellín
$2.500.000 (mensual)
Hoy, 10:15 AM
ADMINISTRADOR PROPIEDAD HORIZONTAL ENVIGADO
Importante Empresa Del Sector - Medellín
$2.500.000 (mensual)
Hoy, 07:44 AM
SUPERVISORES DE TIENDA ARA (SABANETA, ITAGÜÍ, ENVIGADO)
Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia - Sabaneta
$2.250.000 (mensual)
Hoy, 05:15 AM
AUXILIAR CONTABLE
Ocupar Temporales S.a. - Envigado
$2.100.000 (mensual)
Ayer, 04:04 PM
ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER
Contento Bps S.a - Medellín
$1.589.000 (mensual)
Ayer, 02:27 PM
ADMINISTRADOR/A SISTEMA DE VENTAS
Agencia De Empleo Comfama - Medellín
$2.100.000 (mensual)
Ayer, 02:15 PM
SUPERVISOR DE PRODUCCIÓN ALIMENTOS
Vinculamos S.a.s - Medellín
$1.700.000 (mensual)
Ayer, 10:46 AM
COORDINADOR DE DESPACHOS/OPERATIVO
Serquerer Sas - Envigado
$2.300.000 (mensual)
Ayer, 10:27 AM
AUXILIAR DE MANTIENIMIENTO
Eficacia - Itagüí
$2.336.790 (mensual)
Ayer, 10:10 AM
ANALISTA DE NÓMINA
Agencia De Empleo Comfama - Envigado
$2.100.000 (mensual)
Ayer, 09:56 AM
AUXILIAR DE ALMACÉN Y DESPACHOS
Serdan - Mision Temporal - Envigado
$1.500.000 (mensual)
Ayer, 09:28 AM
AUXILIAR DE ALMACÉN
Serdan - Mision Temporal - Envigado
$1.762.000 (mensual)
Ayer, 09:00 AM
INSPECTOR SST
Empresa Del Sector De La Construcción - Medellín
Ayer, 04:44 AM
AUXILIAR DE ALMACEN DE RESPUESTOS
Tiempos Sas - Medellín
$1.423.500 (mensual)
26 agosto
TÉCNICO DE MANTENIMIENTO ELECTROMECÁNICO MEDELLÍN
Redes Humanas - Medellín
$2.725.962 (mensual)
26 agosto

Coordinador de Soporte Técnico - Envigado

HiMed Solutions ( ) - Envigado
Tiempo Completo - Contrato a término indefinido
Postularse

Descripcion del empleo

Empresa del sector Tecnología requiere para su equipo de trabajo coordinador de soporte técnico en el municipio de Envigado, con experiencia mínima de 3 años y Conocimiento en el conjunto de buenas prácticas ITIL (preferiblemente con certificación) y Metodologías ágiles.

HABILIDADES:

-\tPensamiento analítico
-\tProactividad
-\tAtención al cliente
-\tTrabajo en equipo
-\tLiderazgo.


CONOCIEMIENTOS:

-\tConocimiento en el conjunto de buenas prácticas ITIL (preferiblemente con certificación) y Metodologías ágiles
-\tIndicadores de centro de servicios
-\tConocimientos en plataformas y herramientas de gestión de tickets
-\tBásico en base de datos
-\tSeguridad de la información

EDUCACION:

Profesional en ingeniería de sistemas, informática o carreras afines.

EXPERIENCIA:

Mínimo 3 años liderando equipos de mesas de ayuda.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

-\tDirigir al equipo de soporte técnico estableciendo objetivos claros y alcanzables, garantizando que todos los miembros comprendan sus roles y responsabilidades, y promoviendo un entorno de trabajo colaborativo.
-\tRevisar las interacciones con los clientes para asegurar que se cumplan los estándares de calidad establecidos, utilizando indicadores claves de rendimiento para evaluar el servicio brindado, asi como resolver de manera eficiente las quejas y problemas escalados, garantizando la satisfacción del usuario y tomando acciones correctivas
-\tBrindar la información que requiere el usuario relacionado con el soporte técnico que se necesita y hacer un escalamiento bien hecho de sus necesidades a las áreas correspondientes.
-\tCoordinar la prestación de Soporte Técnico al personal interno de la compañía.
-\tCoordinar y asegurar el mantenimiento de los FAQs (Preguntas frecuentes).
-\tCoordinar las intervenciones a la planta telefónica para no generar afectaciones en la prestación del servicio.
SALARIO:

Básico $ 3.471.000
HORARIO:
Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm

26 de agosto · Salario: $ 3.471.000,00 (Mensual)