Planificación estratégica: Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la operatividad del dispensario, alineándose con los objetivos de la organización.
Gestión financiera: Supervisar el presupuesto del dispensario, gestionar los costos operativos, y garantizar que los recursos financieros se utilicen de manera eficiente.
Control de inventarios: Asegurarse de que haya un control adecuado sobre los productos farmacéuticos, garantizando que haya suficientes existencias de medicamentos, pero evitando excesos que generen desperdicios.
Gestión de proveedores: Negociar con proveedores de medicamentos y equipos, asegurando que los productos sean de alta calidad y que las entregas sean puntuales.
umplimiento de normativas sanitarias: Asegurar que el dispensario cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales sobre la dispensación de medicamentos.
Gestión de licencias y permisos: Asegurar que el dispensario cuente con todas las licencias necesarias para operar legalmente, incluyendo las licencias sanitarias, de control de medicamentos, y cualquier otra licencia específica.
Seguridad de los productos: Velar por la correcta conservación, almacenamiento y distribución de los medicamentos, siguiendo las normativas de seguridad farmacológica.
Contratación y formación de personal: Seleccionar, contratar y entrenar a farmacéuticos, técnicos y personal administrativo.
Supervisión del personal: Coordinar y supervisar las actividades del equipo para asegurar que se cumpla con los estándares de calidad y servicio.
Desarrollo profesional: Fomentar la capacitación continua del personal para mantenerlos actualizados con respecto a nuevos medicamentos, prácticas de seguridad y normativas de salud.
Mejorar la experiencia del cliente: Garantizar que los clientes reciban un servicio rápido, preciso y amigable. Resolver cualquier queja o incidencia relacionada con el servicio.
Monitoreo de la calidad del servicio: Asegurarse de que se mantenga una calidad constante en la atención y la entrega de medicamentos, tanto en términos de precisión como de tiempos de espera.
Análisis de ventas y desempeño: Realizar análisis sobre el rendimiento económico y operativo del dispensario, para tomar decisiones informadas sobre compras, precios y otros aspectos.
Elaboración de reportes periódicos: Informar a la alta dirección o propietarios del dispensario sobre el estado general del negocio, ventas, gastos y otras métricas clave.
Liderazgo: Capacidad para gestionar equipos y liderar de manera efectiva.
Conocimiento del sector farmacéutico: Comprensión profunda de la industria, regulaciones y las mejores prácticas en la dispensación de medicamentos.
Capacidad de toma de decisiones: Capacidad para tomar decisiones rápidas y acertadas bajo presión.
Comunicación: Habilidad para comunicarse claramente tanto con el personal como con los clientes y proveedores.
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