Formación académica:
Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo, Recreación y Deportes, Gestión Cultural o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares (Club House, clubes sociales, conjuntos residenciales o centros recreativos).
Experiencia liderando equipos operativos y de atención al público.
Organización de eventos comunitarios, talleres, actividades deportivas, culturales o recreativas.
Manejo de quejas, reservas y protocolos de convivencia en propiedad horizontal.
Conocimiento en manejo de zonas comunes: piscinas, salones sociales, canchas, gimnasios, zonas húmedas.
Deseable: conocimientos en primeros auxilios y normatividad de propiedad horizontal.
Coordinar la operación de los Club House, supervisando el cumplimiento de normas internas, horarios y protocolos.
Liderar al personal de apoyo (monitores, instructores, aseo, vigilancia, etc.).
Organizar actividades y eventos para fomentar la integración comunitaria.
Supervisar el mantenimiento, limpieza, dotación e inventario de las zonas comunes.
Gestionar y controlar las reservas de espacios y el uso adecuado por parte de los residentes.
Elaborar informes de gestión, reportes mensuales y estadísticas de uso.
Atender solicitudes y requerimientos de residentes relacionados con el servicio del Club House.
Liderazgo y trabajo en equipo
Excelentes habilidades de comunicación
Resolución de conflictos
Planeación y organización
Orientación al servicio
Proactividad y atención al detalle