Importante corredora de seguros ubicada en la Ciudad de Cali, requiere incorporar a su equipo de Director/a de Indemnizaciones - Siniestros, quien cuente con formación académica como profesional en administración de empresas, seguros, derecho, contabilidad o afines y mínimo 3 años de experiencia en gestión de siniestros y seguros generales preferiblemente en el manejo de siniestros de automóviles, debida o bienes, adicionalmente conocimiento técnico en seguros, en gestión de riesgos, liquidación de siniestros, procedimientos de indemnización. Preferible que resida al norte de Cali.
FUNCIONES
- Gestión de Siniestros: Atender y dar manejo a los siniestros, realizando visitas a clientes y coordinando reuniones con cuentas grandes, talleres y ajustadores.
- Reclamaciones e Indemnizaciones: Gestionar el proceso de reclamación y asegurarse de que las indemnizaciones se ajusten a las pólizas y regulaciones vigentes. Asesorar al cliente para que su reclamo sea efectivo.
- Evaluación de Siniestros: Evaluar las solicitudes de indemnización mediante la experiencia y revisión de casos antes de presentarlos a las aseguradoras.
- Coordinación con Otros Departamentos: Coordinar con áreas como suscripción y servicio al cliente para asegurar el seguimiento adecuado de las reclamaciones.
- Manejo de Disputas: Resolver disputas o conflictos con los clientes de manera sutil y efectiva, con un enfoque en mantener una buena relación y satisfacción.
Seguimiento de Siniestros: Realizar el seguimiento de los siniestros a través de un cuadro en Excel y mantener documentación física para respaldar los casos durante las visitas a los clientes.
Mejoras en el Proceso de Indemnizaciones: Aportar mejoras en la gestión de indemnizaciones, como la implementación de un proceso de liquidación más eficiente y la futura sistematización del manejo de siniestros.
- Capacitación y Apoyo Técnico: Brindar apoyo técnico en siniestralidad durante la renovación de pólizas y proporcionar capacitación a clientes cuando es necesario.
- Impacto en Rentabilidad y Sostenibilidad: Evaluar el impacto de las indemnizaciones en la rentabilidad de la empresa, asegurando que se cumpla con las expectativas de los clientes y que las indemnizaciones se gestionen de manera efectiva.
- Gestión de Herramientas y Sistemas: Utilizar herramientas tecnológicas como Office 365, sistemas de gestión de siniestros, y otros recursos digitales para garantizar precisión y eficiencia en la tramitación de los casos. Analizar las variaciones en los estados financieros y preparar informes explicativos sobre las diferencias significativas.
HORARIO: Lunes a jueves 7:30 am a 5:00 pm. Viernes 7:30 am a 4:30 pm
SALARIO: $ 2.208.340 + PRESTACIONES SOCIALES