Somos una empresa del sector automotriz, donde se realiza procesos de embellecimiento. Nuestro instagram es @comonuevoscali
Objetivo del cargo:
Gestionar la experiencia de los clientes y los procesos administrativos del centro de detallado, garantizando un servicio premium, orden financiero y el cumplimiento de indicadores comerciales.
Funciones principales
• Recibir y asesorar a los clientes en la identificación de sus necesidades y ofrecer servicios de detallado adecuados (presencial, telefónico y digital).
• Gestionar la comunicación por chats, llamadas y redes sociales de la empresa.
• Coordinar la recepción de pagos, manejo de caja menor y compra de insumos.
• Administrar la base de datos de clientes y registrar ventas realizadas.
• Ejecutar la liquidación y pago de nómina del equipo.
• Elaborar informes periódicos y reportar KPI’s para análisis de la gerencia.