CARGO: Líder de Cuenta con Moto
Horario: Lunes a sábado turnos que inician desde las 5:00am con disponibilidad de domingos y festivos, la jornada se termina cuando termina la operación del cliente (ALREDEDORE DE 8 HORAS LEGALES, EN CASO DE SOBREPASAR SE PAGAN HORAS EXTRAS).
Ubicación: Cali/Yumbo
Nivel académico: Estudiantes virtuales de 6° semestre de carrera virtual o Profesionales titulados en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de empresas o carreras afines.
Experiencia: 2 años como Analista Logístico, Analista de Transporte, líder Logístico, entre otros. En empresas de transporte de mercancías (logística similar a la de nosotros) o en empresas de consumo masivo reconocidas, o empresas del sector retail o ecommerce o startups
Funciones que viene a realizar:
- Garantizar la gestión de las cuentas según estándares de 99 minutos para los clientes asignados.
- Gestionar la programación y actividades de la logística en la operación y la calidad del servicio de los clientes asignados.
- Apoyo en las actividades de la cadena de suministro (embalaje, auditoría de carga)
- Control de inventarios en calidad y cantidad.
- Garantizar la trazabilidad del manejo de la mercancía.
- Planificación del servicio de transporte, dando cumplimiento a los acuerdos de servicio.
- Garantizar que las cantidades y número de pedidos sean correctos en las entregas a los transportadores.
- Apoyar las actividades diarias de cada vehículo, su conductor y auxiliar de ruta cuando se aplica.
- Gestionar PQRS de los clientes
- Llevar control y registro en la movilización de los equipos o personal, (reporte telefónico y escrito)
- Conocer la norma y los alcances que nos aplica de movilidad, tránsito y transporte
- Portar los EPP, carne y uniformes según corresponda, y verificar su uso con los Don Veloces y auxiliares de ruta.
- Dar instrucciones completas a los conductores antes de asignar tareas, asegúrese de que cada uno conozca los usos y propiedades de los materiales, herramientas y equipos que maneja.
- Llevar registros de las órdenes asignadas y/o creadas y elaborar informes precisos de gestión.
- Gestionar y monitorear que la entrega sea dentro de los tiempos de servicio.
- Realizar seguimiento a los inconvenientes durante la ruta de distribución de la mercancía.
- Revisar y procesar devoluciones de mercancías, en buen estado y mal estado.
- Reportar novedades de las rutas al centro de control del cliente asignado
- Resolver PQR y reclamaciones derivadas por novedades presentadas por los conductores con el fin de no generar perjuicio en la facturación de 99minutos
- Verificación del cumplimiento de estándares de servicio
- Apoyo en la generación y carga de guías en el sistema de cliente de 99minutos
- Apoyar el control y optimización de los procesos relacionados con la logística.
- Apoyar el desarrollo de estrategias para la optimización de los procesos.
- Facilitar la comunicación entre departamentos, empresas y clientes.
- Reporte de proformas al cliente con el objetivo de que pueda visualizar los costos de su operación ante 99minutos
- Elaboración y socialización de procesos sustentados con material de capacitación con el fin de que estos sean cumplidos tanto para el cliente como para 99minutos.
- Participación en reuniones con las diferentes áreas para la creación de estrategias que contribuyan a la operación de 99minutos y sus clientes.
- Garantizar una cultura organizacional agradable.
Salario: A convenir, según competencias y experiencia evidenciada en el proceso de selección. + TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY.
Rodamiento de $170.000, este rodamiento aplica solo si la persona genera trayectorias adicionales a las regulares (ida y vuelta), NO es un valor fijo.
A este rol le aplica pago de horas extras, si supera las 46 horas semanales o recargos dominicales (si aplica).