¿Quiénes somos?
Somos una empresa con más de 20 años de experiencia en el mercado y más de 6.000 colaboradores en distintas sedes a nivel nacional. Hacemos parte del Grupo Carvajal y ETB, y nuestro principal servicio es el contact center. En Cali
Descripción del cargo:
Estamos en búsqueda de personas comprometidas y con excelente actitud de servicio para desempeñarse como Agente de Servicio al Cliente en la línea HERO (Moto). Las funciones incluyen:
Atención de llamadas entrantes y salientes.
Gestión de otros canales de comunicación (chat, WhatsApp).
Brindar información sobre repuestos, talleres y otros servicios relacionados.
Soporte general a usuarios de la marca HERO.
Requisitos:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar en alternancia.
Deseable experiencia en atención al cliente (no excluyente).
Capacitación:
Modalidad: Virtual/presencialDuración: Aproximadamente 3 días
Nota: La capacitación no es remunerada, se cubre el valor del transporte en caso de asistencia presencial. Al finalizar, existe la posibilidad de vinculación laboral.
Horario:
Lunes a viernes
Sábados hasta medio día
Beneficios adicionales:
Fondo de empleados
Convenios con universidades, entidades financieras y comercios
Estabilidad y oportunidades de crecimiento
¡Haz parte de nuestro equipo y crece con nosotros!