La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali un Agente Telefónico orientado al servicio, la empatía y la calidad en la atención al cliente.
Funciones principales
Brindar atención telefónica a los usuarios, gestionando solicitudes, inquietudes y requerimientos.
Ofrecer soluciones oportunas mediante una comunicación clara, empática y asertiva.
Aplicar habilidades de orientación al cliente para garantizar una atención de calidad.
Registrar y hacer seguimiento a los casos atendidos, asegurando la satisfacción del usuario.
Cumplir con los indicadores de gestión establecidos por la empresa.
Requisitos
Formación académica: Bachiller graduado.
Conocimientos: Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud (presencial o telefónico).
Condiciones laborales
Tipo de contrato: Fijo.
Salario: Entre $1.600.000 y $1.714.400.
Horario: Lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Observación: Preferiblemente contar con certificado de discapacidad actualizado.
Inclusión
Esta vacante está abierta a personas con discapacidad física, como parte de los procesos de inclusión y equidad laboral que promueve la empresa en alianza con Comfandi.
Comfandi y sus aliados no solicitan dinero para participar en procesos de selección ni por la asignación de vacantes. Si sospechas de algún fraude, repórtalo de inmediato al correo: ****************************@resguarda.com.co