Funciones del cargo:
*Atender a los clientes que ingresen a la sede, brindándoles orientación adecuada según su necesidad.
*Gestionar cambios en la modalidad de pago, siguiendo los lineamientos establecidos.
*Dar respuesta oportuna de nivel uno a las solicitudes o inquietudes presentadas por los clientes.
*Apoyar las tareas asignadas al área de Back Office (BO), garantizando la correcta atención de los procesos.
*Brindar apoyo constante a su compañera de trabajo, promoviendo el trabajo en equipo y la colaboración.
REQUSITOS
Requisitos:
-Ser técnico o tecnólogo en áreas como Administración, Call Center o Servicio al Cliente.
-Tener competencias en redacción, buena comunicación y manejo de Excel en nivel básico a medio.
-No haber firmado contrato de aprendizaje previamente.
-Contar con el aval del instituto para la realización de las prácticas.