La agencia de empleo comfenalco valle delagente, regional cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como coordinador servicio técnico posventa con moto
Formación académica: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines.
Experiencia: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente en motos)
Conocimientos: recursos humanos y de personal servicio al cliente servicios de oficina y administrativos
Destrezas: comprensión de lectura comunicación asertiva escucha activa
Condiciones contractuales:
Tipo de contrato: indefinido
Salario: $3.000.000 y prestaciones de ley
Horarios: lunes a viernes de 7:00 a 5:00 pm
Funciones:
Ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco
Realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada
Programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) Generando un flujo mayor de clientes a los csa
Validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición
Desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros.
Actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa
Nota: esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de cali, colombia