La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: DESPACHADOR DE TELECOMUNICACIONES
Formación Académica: TECNICO EN TELECOMUNICACIONES Y/O SISTEMAS
Experiencia: MIN 6 MESES
Conocimientos:
Herramientas Ofimaticas
Servicio al cliente
Telecomunicaciones
Destrezas:
Trabajo en Equipo
Condiciones Contractuales:
\tMODALIDAD DE TRABAJO: PRESENCIAL
\tTIPO DE CONTRATO: OBRA LABOR
\tSALARIO: $ 1.704.600 + Prestaciones de Ley
\tHORARIOS: 6:30 a 12:00 - 14:00 a 17:00
FUNCIONES:
* Gestionar la atención de los servicios del área de acuerdo a los procedimientos establecidos.
* Realizar seguimiento al vencimiento de órdenes en el sistema.
* Realizar informes de acuerdo a los requerimientos del jefe inmediato.
* Realizar soporte a las cuadrillas en los diferentes servicios y dar solución a las novedades reportadas por el personal en campo.
* Reportar al jefe inmediato y/o área respectiva las novedades y/o situaciones encontradas cuando esto lo amerite.
* Hacer seguimiento a la productividad de las cuadrillas
* Ejecutar las tareas asignadas de manera eficiente que lleven al cumplimiento de los indicadores establecidos.
* Atender y gestionar oportunamente las solicitudes de los clientes internos y externos.
* Seguimiento y control al uso adecuado de los materiales y equipos de la operación.
* Realizar cierre controlado garantizando en las diferentes plataformas el buen funcionamiento de los servicios y certificar con cada cliente la calidad del servicio prestado.
* Monitorear y gestionar el correspondiente seguimiento, actualización, ejecución y cierre en los aplicativos, herramientas digitales y sistemas de información que se usan para la prestación de los servicios.
Generar los tickets de solicitud de materiales requeridos para ejecución de los servicios en la plataforma designada.
* Elaborar y analizar informes de seguimiento periódico a los diferentes indicadores generando alarmas que permitan la oportuna toma de decisiones.
* Realizar llamadas a los clientes posterior a las visitas ejecutadas con el fin de monitorear la calidad de la atención prestada.
Si cumplen con los requisitos, los contactaremos para una entrevista. ¡Le deseamos mucho éxito en el proceso de selección!