Legal Intake Specialist (Bogotá)
¡Te estamos buscando!
Quieres ser parte de nuestro equipo y ejercer tu carrera profesional?
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGÜE para trabajar para una firma de abogados muy importante en USA,
Funciones:
1. Atención y comunicación con el cliente: Servir como primer punto de contacto para los clientes, manejando llamadas entrantes y ayudando a los clientes sin cita previa. Guiar a los clientes a través del proceso de preparación de impuestos y guiarlos en el uso del portal de impuestos. Explicar los documentos, formularios y pasos necesarios de manera clara y profesional.
2. Gestión de CRM y portal: Utilizar el sistema CRM para documentar tareas, realizar un seguimiento del progreso y generar informes. Gestionar la programación de los clientes y garantizar un seguimiento oportuno. Mantener registros precisos y organizados en el portal designado.
3. Colaboración y generación de informes en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con los especialistas en admisión y otros miembros del equipo para garantizar una comunicación fluida. Ayudar a recopilar los documentos necesarios para los clientes y garantizar su integridad. Informar actualizaciones y abordar las necesidades de los clientes de manera eficaz durante las reuniones de equipo.
Requisitos:
experiencia mínimo 1 año en cargos de customer service
excelente nivel de inglés B2
Multitasking
Horarios:
De lunes a Domingo, 2 dias OFF a la semana de 8 a. m. a 6 p.m.(2 Fines de semana libres)
¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término indefinido
Capacitación completamente pago
Remuneración: $3.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional $ 1,950,000 más bonificación mensual FIJA de $1.050.000.
Adicional $200.000 por subsidio de transporte para un total mensual fijo de $3.200.000 mensuales