Ubicación: Murano, Envigado Calle 40 Sur 41-44
Horario: Lunes a Domingo, disponibilidad entre 10:00 a.m. y 12:00 a.m.
40 horas semanales
Descanso: 2 días libres
Almuerzo: 30 minutos
Transporte nocturno incluido desde las 9:00 p.m.
Entre otros beneficios adicionales (campaña y empresa)
¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de brindar atención al cliente de forma profesional y empática a través de chats y llamadas en español, inglés y francés, resolviendo inquietudes sobre productos, compras y cuentas. Tu objetivo será asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades
Gestionar chats y llamadas de manera eficiente y profesional
Resolver dudas sobre productos, compras, cuentas y accesos al sistema
Ofrecer soluciones rápidas como reembolsos y reenvíos
Registrar con precisión cada interacción y dar seguimiento a los casos
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio
Requisitos
Nivel B2+ en inglés y francés
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y horarios
Actitud proactiva y enfoque en soluciones
Beneficios
Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
Bonificaciones semanales por desempeño
Transporte nocturno incluido
Oportunidad de trabajar con una marca global reconocida
¿Te apasiona el servicio al cliente y dominas inglés y francés?
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