Asesor de servicio automotriz
Empresa de Logística con operación en taller, solicita un(a) Asesor(a) de servicio cuyas funciones principales será el guiar, informar y asistir a los clientes en todo lo relacionado con la adquisición, mantenimiento o reparación de vehículos, así como en la venta de productos y servicios asociados.
Perfil:
- Técnico, Tecnólogo, Profesional
-\tExperiencia mínima de 1 año en ventas, preferiblemente en el sector automotriz
-\tSalario: $1.800.000
- Horario de Lunes a viernes: 08:00 a.m. a 5:00p.m sábados 8:00 am a 12:00 m
- Disponibilidad inmediata
Habilidades y Competencias Clave:
-\tDominio de las características técnicas, beneficios y diferenciadores de los vehículos que comercializa (modelos, versiones, motorizaciones, tecnologías, seguridad, etc.).
-\tActualización constante sobre las novedades del sector, tendencias de mercado y competencia.
-\tConocimiento de accesorios, repuestos y servicios postventa.
-\tCapacidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
-\tEscucha activa para comprender las expectativas del cliente.
-\tComunicación clara, amable y profesional.
-\tEmpatía y paciencia para tratar con diferentes tipos de clientes.
-\tCapacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo.
-\tGestión eficiente de quejas y reclamos, buscando siempre la satisfacción del cliente.
-\tManejo de sistemas de gestión de clientes (CRM) y plataformas de ventas.
-\tUso de herramientas digitales para presentación de productos y seguimiento.
-\tFamiliaridad con las tecnologías presentes en los vehículos modernos.
-\tOrganización y Gestión del Tiempo: Manejar múltiples tareas y citas de manera eficiente.
-\tTrabajo en Equipo: Colaboración con otras áreas
-\tIntegridad y Ética Profesional: Actuar con honestidad y transparencia.
Funciones
Recibir y atender a los clientes que visitan el taller
-\tAsesorar sobre opciones de financiación, seguros y accesorios.
-\tPreparar cotizaciones y propuestas de venta.
-\tResolver dudas y objeciones de los clientes.