Misión del Cargo
Brindar una experiencia de compra memorable a cada cliente, asegurando un servicio cercan, cálido y profesional que refleje los valores de BAOBAB. Su propósito es impulsar las ventas, fidelizar clientes y contribuir al crecimiento de la marca en el punto de venta, a través de una atención personalizada y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Funciones Principales
Atender y asesorar a los clientes de manera proactiva, ofreciendo soluciones a sus necesidades y transmitiendo el ADN de la marca BAOBAB.
Alcanzar y superar las metas de ventas individuales y de la tienda.
Realizar seguimiento a clientes frecuentes y potenciales, fomentando la fidelización.
Mantener la exhibición de productos de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising.
Participar en inventarios, control de stock y reposición de mercancía.
Manejar transacciones de caja de forma precisa y responsable.
Apoyar en actividades promocionales y eventos de la marca.
Generar reportes básicos de ventas y retroalimentación sobre la percepción de los clientes.
Cumplir con las políticas, procesos y estándares de servicio establecidos por BAOBAB.
Requisitos del Cargo
Formación académica: Bachillerato completo; preferible formación técnica en ventas, mercadeo o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos comerciales o de asesoría en tiendas de moda, retail o servicios.
Conocimientos:
Técnicas de ventas y servicio al cliente.
Manejo de caja e inventarios.
Conocimiento en visual merchandising (deseable).
Habilidades:
Comunicación asertiva y persuasión.
Orientación al cliente y resultados.
Proactividad y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Competencias Clave (BAOBAB)
Cercanía y empatía: crear conexiones auténticas con clientes y compañeros.
Pasión por la marca: transmitir la identidad y valores BAOBAB en cada interacción.
Responsabilidad y compromiso: con la tienda, la marca y los clientes.
Innovación en el servicio: buscar maneras creativas de sorprender y fidelizar.
Condiciones del Cargo
Jornada laboral: Tiempo completo con turnos según la operación de la tienda.
Lugar de trabajo: Cali.
Tipo de contrato: Indefinido