¡En Eficacia buscamos un talento como tú!
Brindar atención integral, oportuna y humanizada a las solicitudes que ingresan por teléfono o canales virtuales a la Central Nacional Asistencial. Serás responsable de verificar derechos, clasificar el caso (triage) y programar el servicio de salud (presencial o por teleasistencia), garantizando calidad y calidez en cada interacción.
Funciones principales:
Recibir llamadas de usuarios/as y clasificar la urgencia clínica.
Validar requisitos y coberturas de los servicios de salud.
Programar servicios de telesalud: medicina general, especializada, enfermería, psicología y nutrición.
Operar aplicativos tecnológicos para el registro y agendamiento.
Orientar al usuario/a sobre la atención y dar seguimiento.
Comunicar novedades y participar en mejoras continuas del proceso.
Formación requerida:
tecnólogo en áreas de salud: Atención Prehospitalaria o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año o si realizaste practicas en este área en centrales de urgencias o áreas similares como:
Centrales de atención médica de emergencias (ej. clasificación de casos triage).
Centros reguladores de urgencias (ej. líneas 123, centrales de ambulancias).
Áreas hospitalarias de urgencias.
Call centers médicos o asistenciales (tele orientación, citas, coordinación de servicios).
Empresas de atención prehospitalaria o domiciliaria.
Conocimientos y habilidades:
Soporte vital básico.
Atención a víctimas (violencia sexual, agentes químicos).
Manejo de herramientas Office y aplicativos médicos.
Comunicación efectiva, trabajo en equipo y orientación al servicio.
Jornada laboral:
Lunes a domingo en turnos de 8 a 10 horas (cumpliendo la jornada legal de 44 horas semanales).
Beneficios:
En Eficacia creemos en la inclusión
Postúlate y has parte de nuestro equipo