La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Asistente Mesa de Servicios (PCD) - Cali
FUNCIONES:
Registrar, clasificar y dar solución inicial a incidentes, solicitudes y peticiones.
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos.
Escalar incidentes no resueltos a segundo nivel.
Gestionar accesos, activar/inactivar usuarios y mantener actualizada la base de datos de clientes.
Participar en reuniones de seguimiento, elaborar informes y aportar a la mejora continua del servicio.
Documentar soluciones frecuentes y apoyar la operación general de la mesa de servicios.
REQUISITOS:
Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Comunicación, Diseño o afines
Deseable 1 año de experiencia en soporte técnico, atención al cliente y mesa de servicios.
Persona con discapacidad física (movilidad reducida), con certificación o validación correspondiente. (Requisito indispensable).
CONDICIONES DE LA VACANTE:
Salario: $ 1.423.500 + Prestaciones de Ley + Auxilio de transporte legal.
Horario: De Lunes a Viernes de 7:30am a 5:30pm.
Tipo de Contrato: Indefinido
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: ****************************@resguarda.com.co