Agendamiento de citas / Scheduler
Ubicación: Colombia (Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Barranquilla)
Modalidad: Presencial inicial con posibilidad de trabajo remoto después de 2 meses Sedes:
Horario:
Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora MT se adapta al horario de Colorado, EE. UU.)
Salario:
Competitivo + Beneficios Solvo
Descripción del cargo:
Buscamos un(a) Scheduler proactivo(a) y organizado(a) para coordinar los horarios del personal de atención domiciliaria en EE. UU. Este rol es clave para garantizar una atención oportuna y de calidad a los pacientes, y requiere habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de herramientas digitales.
Responsabilidades:
Crear y mantener cronogramas diarios, semanales y mensuales del personal (enfermeros/as, auxiliares, terapeutas)
Asignar cuidadores a pacientes según ubicación, habilidades, disponibilidad y preferencias
Monitorear y ajustar horarios en tiempo real ante cancelaciones o emergencias
Comunicar cambios y actualizaciones al personal y a los pacientes
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y acuerdos de servicio
Perfil ideal:
Requisitos técnicos (Hard Skills):
Experiencia mínima de 6 meses como Scheduler o en roles similares
Manejo de herramientas de programación, hojas de cálculo y CRM
Conocimiento previo de la plataforma WellSky (deseable)
Habilidades blandas (Soft Skills):
Comunicación clara y efectiva
Resolución de problemas y adaptabilidad
Orientación al cliente y trabajo en equipo
Profesionalismo y confidencialidad
Beneficios destacados:
Oportunidad de trabajo internacional con cliente en EE. UU.
Entrenamiento completo y acompañamiento continuo
Modalidad híbrida: solo 2 meses presenciales, luego posibilidad de trabajo remoto
¿Tienes habilidades organizativas, te gusta coordinar equipos y quieres crecer en una empresa con proyección internacional? ¡Postúlate y sé parte del equipo!