Auxiliar de Cobranzas
Ubicación: Cali
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Salario: SMMLV + comisiones + prestaciones de ley
¿Qué harás en este cargo?
Serás responsable de apoyar el área de cobranzas en la recuperación de cartera mediante gestión telefónica, clasificación de clientes y análisis de casos críticos. Tu labor será clave para garantizar una operación efectiva y mantener una relación adecuada con nuestros clientes.
Funciones principales:
Realizar gestión telefónica de cobros.
Clasificar cartera por tipo de cliente y probabilidad de recaudo.
Analizar casos críticos y presentarlos en comité.
Mantener seguimiento constante a los compromisos de pago.
Apoyar la actualización de la base de datos de clientes en mora.
¿Qué necesitas para aplicar?
Formación académica:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, contables, comerciales o afines.
Se acepta personal que esté estudiando actualmente.
Deseable: conocimientos básicos de inglés.
Experiencia laboral:
Mínimo 6 a 12 meses en cargos similares.
Deseable experiencia específica en gestión de cartera y cobro telefónico.
Conocimientos técnicos:
Manejo básico de paquete Office (Excel, Word).
Buen manejo del teléfono y herramientas de gestión de clientes.
Competencias clave:
Comunicación efectiva
Persistencia y orientación al logro
Enfoque al cliente
Capacidad de análisis y seguimiento