La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Analista de Capacitacion.
Formación Académica: Desde 5° semestre universitario o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Mercadeo o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en capacitación dentro de call center/contact center.
Condiciones Contractuales:
MODALIDAD DE TRABAJO: PRESENCIAL
CONOCIMINETO EN: Microsoft Office, pedagogía y manejo de grupos.
TIPO DE CONTRATO: Indefinido
SALARIO: $ $ 2.849.952
HORARIOS: Lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
Funciones:
Capacitar a nuevos agentes y reforzar habilidades en agentes
Evaluar el desempeño y proceso de formación de los nuevos agentes.
Desarrollar planes de acción con supervisores y analistas de calidad según competencias identificadas.
Supervisar el cumplimiento del cronograma de capacitación y garantizar su correcta ejecución.
Elaborar planillas de retroalimentación y compromisos para mejora continua.
Nota: Esta oferta de trabajo es válida solo para residentes de Cali, Colombia.