Funciones del Especialista Comercial – Puntos de Venta
Atender y asesorar a los clientes en el punto de venta, brindando información clara y precisa sobre productos y servicios.
Impulsar las ventas mediante técnicas de persuasión, demostración de productos y promoción activa.
Alcanzar y superar las metas comerciales establecidas (ventas, fidelización, captación, etc.).
Garantizar la correcta exhibición de los productos en el punto de venta, respetando los lineamientos de marca (planogramas, materiales POP, precios visibles).
Realizar apertura y cierre de caja, manejo de dinero y medios de pago según protocolos de la empresa.
Reportar inventarios, ventas diarias y novedades operativas al supervisor o área comercial correspondiente.
Mantener el orden y limpieza del punto de venta, asegurando una experiencia agradable para el cliente.
Participar en capacitaciones y actualizaciones de producto, promociones o nuevas estrategias comerciales.
Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente, surtido de productos o procesos operativos.
Apoyar en actividades logísticas, como recepción de mercancía, etiquetado, y control de stock.
Cumplir con los protocolos de atención al cliente, políticas de la empresa y normativas de seguridad.