En Aldor S.A., estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio Técnico y Seguridad de la Información que quiera crecer junto a nosotros.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar la continuidad, eficiencia y calidad de los servicios tecnológicos de la organización mediante la coordinación de procesos de soporte, implementación y gestión de infraestructura TIC, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la correcta administración de licencias, contratos y proveedores, así como la optimización de recursos tecnológicos y presupuestales. Liderar la gestión operativa y estratégica del área, velando por la mejora continua, el cumplimiento normativo y la alineación con los objetivos organizacionales.
Tus responsabilidades incluirán:
- Velar por el uso y aplicación de la herramienta de gestión de requerimientos tanto al interior del área de tic corporativo como del acceso a los usuarios de las empresas.
- Asignar y coordinar la ejecución de los requerimientos recibidos asegurando una respuesta de primer nivel a las solicitudes de los usuarios
- Asignar y coordinar la ejecución de los requerimientos recibidos asegurando una respuesta de primer nivel a las solicitudes de los usuarios.
- Gestionar y responder ante la gerencia de tic corporativo sobre la ejecución periódica de los inventarios de equipos tecnológicos y licenciamiento de software de las empresas.
Debe tener conocimientos en: Metodología ITIL, Gestión de proyectos, Ciberseguridad a nivel de usuarios, Control de licenciamiento. Conocimiento herramientas de Office 365
¡Haz parte de Aldor y crece con nosotros!