El / La recepcionista es la primera imagen de la academia ante estudiantes, visitantes y proveedores. Su función principal es brindar una atención cordial, oportuna y eficiente, garantizando una excelente experiencia desde el primer contacto. Además, apoya en la gestión administrativa básica y en la organización de procesos internos.
Funciones principales:
Atender con amabilidad a estudiantes y público en general.
Recibir llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, dando respuesta o redireccionando según corresponda.
Registrar y actualizar datos de estudiantes en los sistemas de la academia.
Realizar procesos de matrículas y entrega de información de los cursos.
Coordinar el ingreso de estudiantes y docentes a clases.
Llevar control de asistencia de estudiantes y docentes.
Organizar la documentación física y digital de los estudiantes.
Apoyar en tareas administrativas asignadas por la coordinación académica o administrativa.
Mantener en orden y aseo el área de recepción.
Perfil del cargo:
Buena presentación personal.
Excelente actitud de servicio al cliente.
Comunicación clara y efectiva.
Organización, puntualidad y atención al detalle.
Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, WhatsApp, correo electrónico).
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones con empatía y profesionalismo.