En IPS OPORTUNIDAD DE VIDA SAS, creemos firmemente que la humanización del servicio y la sensibilidad por el otro son el corazón de nuestra atención. Si te apasiona liderar equipos, garantizar la excelencia en el servicio y contribuir a un impacto positivo en la vida de las personas, ¡esta es tu Oportunidad de Vida!
Buscamos: Supervisor(a) de Consulta Externa
Serás el(la) líder clave en la gestión y optimización de nuestra operación de Consulta Externa. Tu misión principal será elevar la satisfacción del paciente y de nuestros aseguradores, promoviendo un entorno de humanización y sensibilidad en cada interacción.
¿Qué desafíos te esperan?
Asegurar que cada paciente reciba una atención pertinente, oportuna y segura, generando satisfacción para ellos y sus familias.
Supervisar y optimizar los procesos de agendamiento, admisión, cancelación y reprogramación de citas, tanto telefónicas como presenciales.
Liderar, orientar y motivar a un equipo de gestores de agendamiento, admisiones y orientadoras de servicio, asegurando la calidad y calidez en la atención.
Implementar estrategias para reducir tiempos de espera innecesarios y asegurar que los pacientes salgan con sus órdenes y agendamientos correspondientes.
Verificar el adecuado uso de las instalaciones y la administración de los recursos.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia demostrable en la supervisión de operaciones de consulta externa o cargos similares, preferiblemente en el sector salud, no excluyente.
Capacidad para liderar equipos y fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado al paciente.
Habilidades de comunicación excepcionales y un enfoque genuino en la empatía y la comprensión del otro.
Proactividad y capacidad para resolver situaciones que puedan afectar la prestación del servicio.
Condiciones de la Vacante:
Contrato: Término Fijo.
Horario: Turnos rotativos entre las 6:30 a.m. y 7:00 p.m. (malla de turnos), de lunes a viernes, con un sábado por mes 7:00 am a 1:00 pm.
Salario: Entre $2.200.000 y $2.400.000.
Ubicación: Cali, con responsabilidades en varias sedes .
¡Si estás listo(a) para asumir este reto y hacer una diferencia significativa en la salud mental de nuestra comunidad, te invitamos a postularte!