¡¡Si tienes experiencia de al menos 1 año en áreas de servicio al cliente en la industria del BPO (Call Center) y un excelente nivel de ingles, esta es tu oportunidad!!
Oferta Laboral: Support Specialist
Ubicación: Trabajo presencial en sedes de Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Armenia, Ibagué, Pereira, Manizales o modalidad remota desde Colombia.
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora del Este - EST)
Inglés requerido: Avanzado (9.0 10.0)
Descripción del cargo
Estámos en búsqueda de un/a Bilingual Support Specialist con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español, para brindar atención telefónica, resolver dudas de empleados sobre asignaciones, pagos y horarios, y motivar a candidatos a presentarse en oficina para entrevistas y procesos de vinculación.
Responsabilidades clave
Atender llamadas entrantes de manera profesional y resolutiva.
Asistir a empleados con preguntas sobre asignaciones laborales, pagos y horarios.
Contactar candidatos para informar sobre nuevas oportunidades laborales.
Motivar y apoyar a los candidatos para que asistan a entrevistas y procesos de onboarding.
Registrar notas y actualizaciones precisas en el sistema.
Comunicarte de forma clara y efectiva en inglés y español.