Descripción del puesto:
Estamos en busca de un/a Ejecutivo/a de Cuenta Importación Marítima para unirse a nuestro equipo en el área Ejecutivo de Cuent - Importación Marítima CALI será responsable de coordinar operaciones de transporte internacional de carga, garantizar la calidad de la información y ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Responsabilidades principales:
. Coordinar y realizar seguimiento a los embarques marítimos.
. Garantizar la correcta trazabilidad de las operaciones y mantener actualizados los sistemas de información.
. Gestionar comunicación constante y efectiva con clientes, agentes internacionales y áreas internas.
. Resolver quejas y reclamos, garantizando la satisfacción del cliente.
. Analizar y presentar indicadores de gestión a los clientes.
. Detectar nuevas oportunidades de negocio en el portafolio existente.
Requisitos:
Formación académica: Profesional graduado/a en Logística, Comercio Exterior, Aduanas, Transporte Internacional de Carga o áreas afines.
Experiencia laboral: Mínimo 3 años de experiencia total y 1 año en roles específicos relacionados con importaciones marítimas.
Competencias técnicas:
Inglés nivel B2 (indispensable).
Dominio de paquete Office.
Conocimientos sólidos en logística, manejo de importaciones y/o exportaciones marítimas.
Habilidades:
Trabajo bajo presión.
Atención al detalle y orientación al cliente.
Análisis numérico y resolución de conflictos.
Beneficios:
Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico e internacional..
Ubicación: Cali, Valle del Cauca