Somos una empresa colombiana radicada en Cali, constituida desde 1998. Con más de una década de experiencia en la fabricación de productos metálicos para uso estructural, como mallas eslabonadas, gaviones, mallas ovejeras, mallas avícolas, concertinas y puertas metálicas, ofreciendo soluciones adaptadas a necesidades específicas.
Descripción del Puesto
Como asesor Comercial y Atención al Cliente en Calimallas, tendrás un rol clave en el fortalecimiento de relaciones con clientes, la promoción de categorías de mallas metálicas y el respaldo de la experiencia de servicio que caracteriza a la empresa.
Responsabilidades Principales
• Atención y asesoría al cliente: bridar orientación técnica y comercial sobre productos como malla eslabonada, gaviones, mallas ovjeras, concertinas, puertas metálicas, entre otros.
• Gestión de cotizaciones y seguimiento: responder solicitudes de cotización (vía web, chat o telefónicamente), hacer seguimiento oportuno y asegurar cierres de venta efectivos.
• Elaboración de propuestas personalizadas: preparar ofertas adaptadas a las necesidades del cliente, considerando medidas, calibres, durabilidad y usos específicos.
• Fomento de fidelización: mantener contacto continuo, resolver inquietudes, generar confianza y promover relaciones duraderas con los clientes.
• Coordinación con producción y logística: colaborar con áreas internas para asegurar cumplimiento en entrega, calidad y tiempos, así como atender ajustes técnicos o medidas especiales.
• Seguimiento postventa: verificar satisfacción, gestionar garantías o ajustes y promover productos complementarios.
• Registro y análisis de datos: mantener actualizados los registros de clientes, cotizaciones y ventas, y generar reportes para monitoreo de objetivos comerciales.
Perfil Ideal del Candidato
• Experiencia comprobada en venta B2B o atención al cliente, plus en sectores industriales, construcción o ferretería.
• Conocimiento o disposición para aprender sobre productos metálicos estructurales, especialmente mallas y elementos similares.
• Habilidad para comunicarse de forma efectiva, clara, empática y técnica.
• Orientación al cliente y capacidad de generar confianza y relaciones a largo plazo.
• Destrezas organizativas, proactividad y capacidad para trabajar con objetivos de venta.
• Mínimo bachiller, idealmente técnico o tecnológico en áreas comerciales, administrativas o afines.
• Domina herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo) y puede adaptarse a sistemas CRM o de cotización.
Qué Ofrecemos
• Formar parte de una empresa con sólida reputación, enfocada en calidad, servicio y crecimiento continuo.
• Ambiente colaborativo donde tu rol es crítico para la satisfacción del cliente y el éxito comercial.
• Capacitación en productos técnicos y desarrollo de habilidades comerciales.
• Salario básico con todas las prestaciones de ley mas comisiones sin techo.