Reconocida empresa del sector de Maquinaria amarilla y Autopartes, se encuentra en la búsqueda de ASESOR DE SERVICIO POSVENTA , quién será clave en la relación con nuestros clientes, asegurando una excelente gestión de productos y servicios de posventa para maquinaria amarilla.
Objetivo del cargo: Establecer la relación con el cliente a través de productos y servicios de posventa para cumplir con todas sus necesidades en pro del cumplimiento de los presupuestos de la compañía, asegurando la venta de repuestos y servicios para maquinaria amarilla.
Principales funciones:
Ofrecer a los clientes servicio y repuestos para mantenimientos preventivos y correctivos de maquinaria amarilla.
Ofrecer los servicios de posventa según las necesidades de los clientes.
Gestionar negociaciones de repuestos y servicios para reparaciones de componentes.
Mantener contacto continuo con los clientes.
Acompañar el estado de cobro de cartera de los clientes.
Asesorar la venta de componentes reman para aumentar las ventas y darle una mejor opción de compra al cliente.
Gestionar y hacer seguimiento a la entrega de repuestos y servicios según tiempos acordados con los clientes.
Seguimiento a la programación técnica semanal de sus clientes de acuerdo a los servicios programados.
Socializar al cliente informes mensuales de operación y técnicos de los trabajos realizados por sus equipos de trabajo.
Constante seguimiento y retroalimentación a los diferentes clientes según sus requerimientos.
Socializar los informes de toma de muestras de aceites de equipos para los clientes y obtener un análisis y diagnóstico para una posible venta de repuestos.
Realizar visitas de inspección técnicas en campo junto con los informes comerciales (tren de rodaje, inspección, llantas OTR, etc.).
Requisitos:
Experiencia en servicio posventa, preferiblemente en maquinaria amarilla.
Conocimientos en repuestos y mantenimiento de maquinaria pesada.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización y gestión eficiente de recursos.
Ubicación: Cali
Condiciones:
-Tecnólogo o Profesional en ingeniería mecánica, industrial o carreras afines.
-Experiencia de 4 años en manejo de portafolio y ventas de servicios para maquinaria amarilla.
-Horario: Lunes a Viernes 07:30 a.m. a 05:30 p.m, Sabados 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
-Lugar de trabajo: Cali
-Salario mensual promedio superior a $4.000.000 por Cumplimiento de Variable + Prestaciones de Ley
-Contrato: Indefinido + Beneficios de Compañía.