Vacante: Auxiliar de Servicio al Cliente
Ubicación: Caldas, Antioquia
Salario: $1.594.320 + prestaciones de ley
Horario:
Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 7:30 a.m. a 11:00 a.m.
Descanso fijo los domingos
Objetivo del cargo:
Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes asignados, resolviendo eficazmente sus requerimientos, incluyendo trámites de indemnización y garantías, asegurando una gestión eficiente y cierre exitoso de los casos.
Funciones principales:
Recibir, atender y direccionar solicitudes y requerimientos de clientes.
Gestionar y hacer seguimiento a casos de indemnización o garantía.
Establecer comunicación efectiva con clientes y equipos internos para resolver novedades.
Documentar adecuadamente los casos y mantener actualizada la información.
Perfil Requerido:
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante desde 5° semestre en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente en empresas de transporte, preferiblemente en modalidad paqueteo.
Habilidades clave:
Excelente comunicación verbal y escrita
Trabajo en equipo
Liderazgo
Orientación a resultados y resolución de problemas
Conocimientos técnicos:
Manejo de paquete Office (Word, Excel, Outlook)
Uso de herramientas y plataformas de atención al cliente
¿Qué ofrecemos?
Estabilidad laboral
Ambiente de trabajo colaborativo
Oportunidades de crecimiento profesional
Formación continua en procesos de servicio al cliente y logística
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y quieres hacer parte de una empresa dinámica del sector transporte? ¡Postúlate y haz la diferencia!