¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Coordinador (a) de centro de contacto
Educación: Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, carreras afines Servicio al cliente, liderazgo de equipos de ventas, marketing.
Experiencia:5 años de experiencia realizando funciones comerciales preferiblemente en Call Center. 3 años supervisando/coordinando equipos (centros de contactos). Conocimientos: Orientación al logro. Fluidez Verbal. Dicción. Orientación al Cliente. Negociación. Comunicación. Análisis numérico. Habilidades tecnológicas. Persuasión. Orientación al logro. Trabajo en equipo. Administración de tiempo.
Tipo de contrato: Indefinido
Horarios: Lunes a viernes; 7:00 A.M. A 5:00 P.M. Salario: $3.500.000 + comisión por cumplimiento de metas
FUNCIONES Implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos organizacionales Ejecutar y supervisar las estrategias comerciales definidas por el Director Comercial, asegurando su correcta adaptación e impacto en el cumplimiento de las metas. Cumplir y superar metas comerciales mensuales. Gestionar informes de desempeño estratégico. Liderar y desarrollar al equipo comercial del centro de contacto. Coordinar sesiones estratégicas antes del inicio de operaciones. Garantizar la disponibilidad y uso óptimo de herramientas tecnológicas. Asegurar la calidad y precisión en el uso del CRM. Asegurar el funcionamiento del Centro de Contacto. Garantizar conocimiento del producto y del mercado. Gestionar el talento humano con un enfoque personalizado Focalizarse en funciones de cierre de ventas y seguimiento.