APTITUDES Y REQUISITOS
Profesional orientado a ventas, con experiencia en servicios hoteleros, de turismo, comercio exterior, enfocado a consecución de resultados. Experiencia mínima de 3 años en ventas y servicios en empresas del sector o afines.
INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO
Realizar contacto y prestación de servicios con los diferentes clientes actuales del hotel y con los potenciales, garantizando la correcta relación entre la organización y sus clientes
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
RENTABILIDAD ECONÓMICA
•\tGarantizar el apoyo al cumplimiento del presupuesto general en ventas efectivas de habitaciones, eventos y banquetes, convenciones.
•\tGenerar excelentes relaciones con los clientes asignados garantizando su fidelización a través de los programas de mejora continua y afianzamiento con los mismos.\t
GENTE
•\tFortalecer el desarrollo de las relaciones comerciales con clientes y prospectos, brindando nuevas alternativas de relacionamiento según matriz del negocio
•\tPromover el trabajo en equipo y la comunicación asertiva, dando cumplimiento a los estándares de calidad a través de la relacion con departamentos internos del hotel, velando por el oportuno cumplimiento de las necesidades del cliente.
EXPERIENCIA DEL HUÉSPED
•\tResponder de manera oportuna y cortes todas las preguntas, quejas, reclamos y felicitaciones de los huéspedes,
Asegurando un alto nivel de satisfacción en los mismos.
•\tCumplir los esquemas de trabajo de la gerencia de ventas enfocado al cliente y huésped.
EMPRESA RESPONSABLE
•\tRealizar la prestación de servicios a clientes existentes y potenciales, garantizando el correcto flujo de la información del portafolio de servicios.
•\tSuministrar de manera efectiva toda la información, estrategias y demás requerimientos de la gerencia de mercadeo y ventas, o incluso la general de ser necesario.
RESPONSABILIDAD
La medición de efectividad en su cargo se da a la luz de la satisfacción de los clientes, ya que el ejecutivo de ventas es el contacto directo con todos los clientes corporativos, institucionales, del Estado y en general de todos aquellos inscritos en la matriz de ventas y servicios del Hotel.